Est-ce la fin d’une époque dans nos magasins? De grandes chaînes montréalaises prennent une décision radicale qui transforme l'expérience de magasinage et sème la controverse chez les clients.
Entre frustrations liées aux morphologies, enjeux écologiques et secrets inattendus derrière les rideaux, ce choix économique et logistique cache des motifs bien plus profonds qu'il n'y paraît.
Une évolution inévitable ou une grave erreur pour le commerce de détail?
Les animatrices recueillent les témoignages d'auditrices qui soulignent l'importance de l'essayage en magasin en raison de la non-standardisation des tailles d'une marque à l'autre et refusent de perdre du temps et du carburant en retours.